Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a SHK CONTABILIDADE LTDA - ME, inscrita no CNPJ 57.025.372/0001-90, com sede em Brasília, Distrito Federal, trata dados pessoais no site, canais de atendimento e portal de clientes.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei no 13.709/2018, a SHK Contabilidade poderá atuar como controladora dos dados pessoais usados para relacionamento comercial, atendimento e gestão do portal, e como operadora quando tratar dados em nome de clientes para execução dos serviços contábeis contratados.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e informações enviadas por formulários ou canais de atendimento.
• Dados cadastrais, fiscais, societários, financeiros, trabalhistas e documentos necessários para prestação de serviços contábeis, fiscais, de folha de pagamento, consultivos e administrativos.
• Dados de acesso ao portal, como login, registros de autenticação, permissões, histórico de ações, documentos enviados, anexos, importações e comunicações.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, cookies essenciais e registros de segurança.

3. Finalidades do tratamento

• Responder contatos, propostas, solicitações comerciais e pedidos de suporte.
• Criar, manter e proteger contas de usuários no portal da SHK Contabilidade.
• Executar serviços contratados, incluindo rotinas contábeis, fiscais, financeiras, societárias, trabalhistas, importação de documentos e comunicações operacionais.
• Cumprir obrigações legais, reguladoras, fiscais, contábeis, trabalhistas e requisições de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança, acessos indevidos e uso abusivo dos nossos sistemas.
• Melhorar o site, o portal, os fluxos de atendimento e a qualidade dos serviços prestados.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na LGPD, especialmente execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito, prevenção a fraude e consentimento quando ele for necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja permitida ou exigida por lei.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para prestar os serviços, operar o portal, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da SHK Contabilidade, de seus clientes e usuários.

• Órgãos públicos, autoridades fiscais, contábeis, trabalhistas, reguladoras e judiciais, quando exigido ou permitido por lei.
• Fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, autenticação, e-mail, mensageria, automação, pagamentos, bancos, seguradoras, auditores e parceiros operacionais vinculados aos serviços.
• Profissionais, consultores ou representantes autorizados pelo cliente para execução das atividades contratadas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o funcionamento do site e do portal, autenticar usuários, preservar preferências, reforçar segurança e entender o uso das páginas. Cookies essenciais podem ser necessários para que o portal funcione corretamente.

O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies, mas algumas funcionalidades poderão ficar indisponíveis.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Essas medidas incluem controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, criptografia quando aplicável e revisão de permissões.

Embora trabalhemos para proteger as informações, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, os usuários também devem proteger suas credenciais e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.

8. Retenção e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações legais, fiscais, contábeis e trabalhistas, resolver disputas, exercer direitos ou preservar registros de segurança.

Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, conforme a legislação aplicável.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando houver e revogação de consentimento.

Algumas solicitações poderão depender de validação de identidade e poderão ser limitadas por obrigações legais, sigilo profissional, segredo comercial, exercício regular de direitos ou necessidade de preservação de registros.

10. Contato

Para exercer direitos de titular, tirar dúvidas sobre privacidade ou comunicar incidente relacionado a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@shkcontabilidade.com.br.

Ao enviar uma solicitação, informe nome, e-mail, relação com a SHK Contabilidade e uma descrição objetiva do pedido para que possamos avaliar e responder adequadamente.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.